Política de Devolução
Condições da Devolução:
Tem 30 dias para proceder à devolução do Óleo de Pinhão Liquid-Land. Nós cobrimos os custos de envio, no prazo máximo de 30 dias a contar da data de recepção do produto. Para devolver o seu óleo Liquid-Land deverá contactar o apoio ao cliente através do preenchimento do formulário presente no link https://www.liquid-land.com/pt-pt/devolucao/
Ao preencher os campos que solicitamos para que a devolução seja feita, a Liquid-Land irá receber o seu pedido. Ser-lhe-á enviado no dia útil seguinte, por email, um tracking number. Com este poderá dirigir-se a uma Loja CTT e fazer a devolução do Óleo de Pinhão Liquid-Land. Os custos da devolução são por nossa conta.
Após receção da encomenda, a Liquid-Land irá avaliar o produto devolvido e, caso se verifiquem as premissas enumeradas abaixo, proceder-se-á ao reembolso do valor total pago, através de transferência bancária ou paypal e no prazo máximo de até 5 dias úteis. O reembolso estará disponível na sua conta num prazo médio entre 5 a 10 dias. O reembolso estará disponível na sua conta num prazo médio entre 5 a 10 dias.
Para que a devolução seja admitida, deve:
- Respeitar o prazo máximo de 30 dias para processar a devolução do produto;
- Contacta-nos através do formulário, indicando o teu email, IBAN e motivo(s):
- Reação alérgica
- Produto estragado/defeituoso
- Outra razão. Qual? _____________________
- O produto deve ser devolvido dentro das embalagens seladas. Salvo situações excecionais e devidamente identificadas, como no caso de reações alérgicas ou defeito, a devolução não será realizada se o produto já tiver sido aberto e retirado das embalagens originais.